上海大众全新帕萨特车辆大众拒不召回

我是一位另一位2012款全新帕萨特1.8TSIDSG尊荣版河南车主，于2012年6月在郑州聚龙4S店购买地，购买车的生产日期是2012年4月23日，我的车是在上海大众宣布召回问题车的时间范围内购买的，然而经过咨询上海大众客服电话4008201111后，对方却告知我的车辆不用召回。该车在开了4000公里后3挡换4挡时开始出现顿挫和偶尔没有动力的情况，联系上海大众为何不召回他们宣布的召回时间范围内的车辆，他们讲我的车不属于召回范围，自己的爱车明明在上海大众宣布召回的时间范围内。联系郑州聚龙4S店，他们让我大众店升级电脑软件。大众如此做法实属欺诈欺骗政府和消费者，请有关部门严查。