上海大众全新帕萨特突然失去动力突然熄火

投诉编号:【30535】 投诉时间:2013-05-08 20:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

我在2011年7月购买了上海大众的新帕萨特,出现如下问题:1、在2011年10月,在高速公路上行驶时车辆突然失去动力,靠边停车后,将车辆熄火,然后打着,车辆正常,后去4S店,答复是车辆正常,没有问题。2、在2012年5月份,车子出现在120脉时有抖动现象,在4S店更换了离合器片后,问题没有彻底根除。3、在2013年3月份至今,车子频繁出现打不着车、在行进过程中突然熄火、行进过程中频繁突然加速现象,4S店答复查不出问题。4、本车辆在上海大众的召回范围,但等了1个多月,4S店以配件未到货不予处理。本人认为,车辆严格按照5000公里保养周期执行。目前,车辆已存在严重的质量、安全隐患,并且还在质保期内,上海大众和本地4S店态度不积极,不能做到急用户所急,故意拖至质保期外,是对用户严重的漠视和不负责任。另外,大众集团对国人的蔑视,简直让人出离愤怒。希望国家相关权利部门为民做主,加大管控力度,对这种傲慢的姿态严正批评,维护老百姓的权益。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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