投诉编号:【30559】 投诉时间:2013-05-08 23:04 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型
风云2冷车起动发动机吱吱异响,这现象2010年时就出现了,到4S店检修说是皮带有砂,当时响的时间不长(5分钟左右),就没有太在意。2012年底换了皮带还是出现这现象,到4S店保养时又说是张紧轮问题。前两天这现象出现持续时间太长了(差不多20分钟),又到4S店检查,这次说是发动机里面的问题,要拆发动机检修,我真不知道是不是这样?拆发动机是大单事。
奇瑞汽车厂家回复:1.据我司广西鑫广达4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。2.我司将继续与该用户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为用户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。