投诉编号：【30008】 投诉时间：2013-05-03 15:46 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：风云2 投诉车型：2010款 1.5 手动 进取型 两厢
专家下午好！12年9月苏州新世纪买的奇瑞风云2，行驶10000公里，今天保养，发现排气管生锈很严重，和经销商交涉，因排气管碰撞过，4S店说不给换（奇瑞厂家给的话和4S店一样），说要是没碰过，那生锈是他们问题给换。现在碰过了生锈就不给换了。注：整个排汽管都是锈。请问下专家这种情况如何解决？谢谢！
奇瑞汽车厂家回复：据我司苏州新世纪4S反馈，接到派单后及时联系客户了解情况，因排气管上有刮擦痕迹，不符合公司保修条例，无法办理保修，已向客户详细解释，对此情况，我司申请关单。
