投诉编号:【30398】 投诉时间:2013-05-07 18:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.0T 自动 舒适版
2010年10月13日在济宁润通别克4S店购买了别克新君越2.0T舒适版汽车,购车后一直在济宁润通别克4S店保养,至今行驶五万七千公里。2013年5月6日在行驶过程中,车头突然异响,仪表盘提示:请检修变速箱。后车子失去动力,只能低速行驶。次日经4S店检修是变速箱压力控制电磁阀问题,因为该车配备日本爱信全进口变速箱,无法单独更换配件,需要更换整个变速箱,4S报价42900,后联系厂家,厂家拒不承认是产品质量问题和超保修期为由不做赔偿,我认为该故障是因为产品质量问题,更换费用应由厂家多半承担。
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称顾客车辆没有在站内修,也未再提出异议。