上海大众途安起步闯车异响

投诉编号:【29980】 投诉时间:2013-05-03 09:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2005款 1.8T 自动 舒适型 5座

投诉内容:

我对大众汽车失去信任2006年4月我在北京大众页川店购买了上海大众途安1.8t自动挡汽车,使用时发现车子启动几分钟后电子风扇就高速旋转,到4s店据理力争后更换了节温器,问题解决。使用3个月后发生车辆起步时,车下部有冲击声,到4s质问,得到的答复是磨合期过了就会好,实际是一直没好,但有所减轻,因为对行驶影响不大,没精力继续追究此事。车子使用半年后多次发生行驶途中无动力,数秒或数分钟后恢复动力,到4s店数次检查最终发现是主电路板接触不良,至使行车脑不工作,更换主电路板后故障解决。此后本车度过了一段比较稳定的期。2012年11月发现车子长时间低速行驶时,水温超高,到4s店检查判定为主电子扇故障,(此前我注意观察主电子扇是可转动的,只是不按规律转),经本人同意后更换主电子扇,更换时发现新主扇与旧副扇的电线插件不同,不能连接,必须一同更换副扇,为此需要我多支付900多元钱,很不情愿,有被勒索的感觉。2013年3月本车行驶里程达到了12万公里,车子在行驶10几分钟后,发生低速起步时行驶不畅,有闯车现象,多方了解后确认是变速箱故障,修理费要数千至数万元,我犹豫、纠结着。一年前我参加摇号想再买一辆新车,还想在大众品牌下挑选,而现在我想换掉目前的这部车,但不会再是大众品牌,大众让我失望。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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