上海大众全新帕萨特出现严重脱挡和共振

投诉编号:【29644】 投诉时间:2013-04-26 13:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8T AT 尊荣版

投诉内容:

于2012年5月16日购买上海大众的1.8T6AT的尊荣版新帕萨特,至今已开了16000多公里了。车子从3000多公里的时候就发现有严重脱挡,3挡换4挡,4挡换5挡,5挡换6挡存在严生的脱挡、共振现象,车内有“嗡嗡“声,汽车在30-70迈之间存在严重的脱挡共振,非常的不舒服。去4s店多次、给400售后也打过多次电话,现在问题依旧没有解决,从一开始的希望,到现在的失望。这款车不是软件上的问题,而是变速箱和发动机(TSI)齿轮不匹配造成,期间换过一个变速箱,问题依旧存在,也有换过电脑板的,通过打滑来消除共振,但这样变速箱寿命大大缩短,这车不止是用电脑板就能解决的,存在众多原因,上海大众不承认,这是在拿消费者的生命在开玩笑,我希望大众能给消费者一个说法。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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