投诉编号:【29420】 投诉时间:2013-04-23 09:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 2.0TSI DSG 至尊版
注明:车子是电子助力(属于中高端汽车)首先,新帕2.0TDSG至尊版已经不是首次检查。其次,此次专由公司技术经理沈国强和总部技术科共同诊断,确定为方向助力控制单元故障,而导致方向助力失效方向变重。本人在行驶过程中,出现故障时,屏幕上显示:方向盘锁止,系统异常,维修站!经过了解,方向助力失效方向变重方向盘是非常沉的,但方向是能打动的,它不是锁止的。目前这种情况肯定是存在生命安全问题,因为方向盘突然间锁止,导致瞬时间变得难控制。切莫将本人的安全当儿戏,即使车修好了,也还是无法排除心理障碍。根据《产品质量法》的有关规定,该车辆“存在危及人生、他人财产安全的不合理的危险”,实属缺陷产品。本人原本就是冲着大众的品牌,质量,技术,设计理念购买的。众所周知,行车上路,刹车和方向盘是安全的根本保障。在行驶过程中方向盘突然锁止”我真的不敢苟同,毕竟关系到自己的生命和家人的安危啊。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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