上海大众全新帕萨特行驶中有顿挫感

投诉编号:【29384】 投诉时间:2013-04-22 17:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 至尊版

投诉内容:

本人车主,目前行驶11000公里,4.20日高速行驶时有顿挫感,100公里左右,生气,未理,以为是dsg问题,反正不在召回范围内的。4.21返程途中,行至半路,高速,又有顿挫感,生气,猛踩油门到底,epc灯亮,继而有个像发动机样子的等也亮了,车子发抖厉害持续5秒左右;致电榆林航天九州大众4s店,女同志接电话,被告知没事,火花塞问题,可以开;随后致电上海大众公司,男同志接电话,说不行的话等待救援,随后紧急进入服务区,停车,未关引擎,车子发抖。关了引擎,重启,没事了,今天发帖投诉(4.12日刚刚在榆林东洲兴达4s店保养过,做了机油、机油滤清器、空滤和润滑系统清洗,花了913.00元)请注意,不投诉4s店,投诉大众公司,原来一直对大众品牌十分认可,可惜啊,现在一点信心都没了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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