雪佛兰科鲁兹变速箱控制板损坏

我于2010年10月份购置的车辆，到现在2013年4月，才开了2万多公里，2011年老是出现电脑锁不死，需按遥控钥匙反复开关才可将车子熄火，我找到立华销售公司人员，他们说没有办法解决，说“开开再看”、“继续观察”拖延时间，一直断断续续出现很多次，打了很多电话，立华4S店管理人员均不予答复。2013年4月18日在开车途中，车辆突然出现发动机故障灯光，刹车停车熄火后再打火，仪表盘有显示，车辆无法前进，打电话给立华4S店人员，1个小时左右他们来人查看，说是控制板故障，他们拨掉车辆的其中一根线，将车开至4S店，第二天一早，我到4S店问情况，他们说要更换变速厢控制板，需5000多元，必须由我车主承担，当时我坚决不能接受，这是明摆的质量问题，我打上海通用汽车总公司电话投诉，电话：400-820-1912，打了2次，对方工作人员说2个小时以后有人跟我联系，说有人跟我协商处理此事，可是一直到现在均未得到解决。我特在此反映出来，期待有关方面能重视问题，切实保障消费者利益。