投诉编号:【29270】 投诉时间:2013-04-20 18:34 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.8 SX 自动
2013年4月3日车辆在行驶过程中突然出现转速升高而不加挡的现象,停了约二十分钟再次启动,又恢复正常,车辆行驶半小时左右之前问题又出现,马上与4s店取得联系,4s店急派人前来查看,将车开回店上检查,说是控制模块TCM坏了,需换,2013年4月12号取车,开了三天又出现以上问题,然后又开到4s店检查,未查出问题,然后2013年4月20又喊取车,上午我们取车但4s店工作人员告诉我们不能走远,先观察几天,他们也不清楚是那里的问题,完了下午我们就试车开了十多公里车子又出现同样问题,我们又与4s店联系,再次喊我们开回去检查。我们车子买了不到两年行程3w公里,之前也出现几次不同的问题,原来我们当地的4s店技术力量和服务都很差,很多车主意见都大,就连我们以前做的保养现新的4s店也查不全,就现在我们车子的问题他们不能处理,那我们买这个车子天天停的修理店不能开,那我们买这个车干什么呢?希望能快快给我们解决这个问题!谢谢!
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称车辆问题解决,顾客现无异议。