长安福特福克斯方向机漏油

投诉编号:【28729】 投诉时间:2013-04-12 15:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 手动 舒适型 两厢

投诉内容:

该车2010年5月13日购买。里程只有18685公里,扬州福联4S店进店全车检查发现方向机机座漏油,扬州福联4S店现场拍照确认,更换方向机总成,并确定仓库有备件,可以进行维修更换处理,在方向机拆卸后,又重新变脸说按照长安福特要求,只做打胶处理,当场协商无任何效果,维修人员反复强调这个长安的新规定,而对打胶后是否会漏,品质保证多久,始终没有明确答复,据了解和4S店反应,以前的这种问题长安福特都是采用更换方向机总成的方法解决,近期才规定只做打胶处理,我的09款福克斯购买先后出现许多的安全问题,比如发动机熄火,转向助力泵突然不工作,所谓升级软件方式解决问题,治标不治本,避重就轻,能省就省,能拖就拖,原来就是看中长安福特的品牌和服务,才选择福特福克斯,但是现在对09款福克斯是很痛心,很失望,对周围福特和其他品牌车主了解,一致认为其他车企的售后服务的信誉度都比长安福特好,强烈谴责长安福特这种不负责任的将品质风险强行推给消费者的售后服务策略,也强烈谴责长安福特利用4S店面对客户,躲避责任,拖延时间的售后服务方法,抵制长安福特这种单方面制定的损害消费者利益的霸王条例!现在车辆离过保已经不到一个月时间,已严重影响车辆以后的正常使用和安全行车,在此投诉长安福特并强烈索赔,要求免费更换新的方向机总成,并处理好因此引起的其他相关问题,直至车辆正常使用!维护消费者合法权益,并保留由此引起的安全隐患可能导致的安全事故的索赔权利!

投诉回复:

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