投诉编号:【28494】 投诉时间:2013-04-09 23:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型 两厢









我和老婆是在江苏常熟打工的,辛辛苦苦赞了十几万元,2012年11月份在常熟德福福特汽车销售有限公司,买了一辆长安福特新福克斯1.6手动舒适,今年3月23日车子开到4300公里去4S店做首保,发现发动机漏油!当时4S店拍了照片发给厂家,厂家回复说要派技术人员过来看,大概2、3天就来,然后就让我车子先开回去等通知!3月28日我打电话去问4S店什么时候给我解决?“4S店人”毫不犹豫的说:厂家已经回复说了打胶就可以搞定。太忽悠人了!我一个外行都能看的出来,这是打胶的事嘛?们看我然后又说再帮我检查一遍,拆了几小时,发动机拆了一大片。又拍了照片发给厂家,然后又是说“福特厂家”要过来人。车子要我放在4S店,要我回去等。没有具体时间!因为怕放在那里给他们当实验品,我要求把车先装好开回去。中间我打了两次电话催促无果!4月4日清明节4S店一个姓付的经理给我打来电话,要我去4S店见面商谈处理方案。下午我去了之后也就是要我换个拖轮轴油封,最多送我一次保养,也不保证换了就不会再漏。说福特厂家不过来看了,都是小问题没必要过来!还说3年10万公里质保还早着呢,坏了再换,想让我一直修下去吗?万一漏油自燃怎么办?发动机漏了那么多机油,会不会对发动机有损伤?我没有同意换!4S店处理让我失望!现在车子不敢开停在那里,我打电话给长安福特厂家说是有人帮我处理,但是一直没有人和我联系!厂家和4S店这种处理事情方式我感到非常气愤!我之前我看到网上有很多关于新福克斯发动机漏油的贴子,一般都是发动机拖轮轴漏油比较多!很多换了也不能解决问题,怀疑发动机有质量缺陷!希望媒体介入帮助解决!
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