长安福特福克斯轮胎鼓包

4月3日上班把车停在停车场，发现左前轮有鼓包，第二天查到4S店电话后打电话咨询，4S店员工说有两种可能：一、车子受到猛烈撞击，轮胎鼓包；二、质量问题。让我开车去4S店检测一下，由于正值清明假期，今天也就是4月5日下午开车到4S店，4S店员工一看就是是因为受到猛烈撞击导致，要我们自行承担换新轮胎费用。2月28日提车至今，车子行驶1000公里，仅用于上下班，未出现任何交通事故，不存在猛烈撞击，之后4S店员工说就是经过坑洼路面，车速过快也会出现此类问题，而且因为是人为造成，所以不在保修范围之内（保修手册上说轮胎保修期限为六个月或五千公里），还说让我们自己拿去检测。试问车子仅仅因为经过坑洼路面轮胎就能鼓包不是质量问题是什么，本人是新手上路，车速不可能过快，4S店该种行为完全就是推卸责任，所谓的人为是指什么，难道只要车子上路，轮胎接触到路面之后出现任何问题就是人为问题，4S店就可以不用承担保修义务？而且4S店员工对待客户态度极其冷淡，对于出现问题任何解决方案也没有。