长安福特福克斯三元催化器故障

投诉编号:【28143】 投诉时间:2013-04-06 11:15 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.8 手动 经典基本型 三厢

投诉内容:

我于去年7月31日在福建华骏汽车销售服务有限公司购买2012款新福克斯三厢1.8MT经典基本型一辆。今年4月3日发现发动机故障灯亮黄灯,行驶时感觉发动机抖动,到4S店检查发现,燃油气体浓度过浓,检查发现喷油嘴有部分燃油杂质,4S店称是燃油品质不良所致,(注本人一直在中石油和中石化加油加93号汽油),检查称三元催化件损坏。但是是由于油品质量的原因而拒绝索赔,三元催化器的价格为3375元。我才行驶了14000多公里,才7个月的时间,就要求我们自费维修,我们也是按照他们要求加93汽油,这不是很霸道吗。目前的状况,4S称厂家技术热线鉴定后,是因燃油品质的原因导致的损坏,不在保修范围之类。福特技术热线“既充当运动员,又充当裁判的角色“的鉴定,怎么能够让人信服。凭什么由他检验就直接判定是油品质量的原因引起的。况且国家质量监督检验检疫总局150号令第三十条已经明确了三包的免责范围,厂家却以油品质量原因引起损坏就想推卸责任,那厂家承诺的保修3年10万公里的期限完全为一纸空谈,严重地损害了消费者的利益,请汽车质量投诉网的平台公布此信息,请求得到帮助,要求厂家赔偿在保修期内的配件产品,谢谢你们为此消费者维权而作出的努力,不甚感激!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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