投诉编号:【28685】 投诉时间:2013-04-11 22:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
在新车行驶不到5000公里时,发现汽车开始烧机油,多次找到销售顾问以及汽车维修机师,但是他们始终说,不是质量问题,烧机油没有事,正常现象。为这事,我多次给他们打电话,也到店去过好几次,每次都被打发出来了。现在行驶15000里,每次保养中间,我需要另外加一次机油,徐州金路汽车销售服务有限公司一直说给回复,一直就这么拖,上月我去他们店保养,他们说给说法,一个多月过去了,也没音讯了。徐州金路汽车销售服务有限公司重视售前服务,你只要买到车子,他们就不问了。而且我在他们那做大众财务公司汽车贷款,他们强行收我押金,说是抵保费,想问一下,这种事是他们自己规定的,还是允许、鼓励这么做的。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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