一汽马自达睿翼车门锁被撬汽车防盗不报警

投诉编号:【28517】 投诉时间:2013-04-10 10:30 投诉品牌:一汽马自达 投诉车系:睿翼 投诉车型:2010款 2.0L 豪华版

投诉内容:

本车车辆购买时,4S店告知是有防盗功能,而且还给了一个“本车已装备整车防盗系统”的标贴。但2013年4月5日,窃贼通过撬开驾驶室门(车门锁被严重撬坏),进入车内行窃,车内所配备的防盗未报警。找4S店理论,4S店回复:该车配有防盗,但唯独车门锁被撬是不会报警,这是为方便客户使用而设计成这样的。现本人投诉马自达:第一,未告知客户该设计存在风险,未提示客户进行防范(据不完全统计,车锁被撬案件甚多);第二,防盗系统未起作用,造成损失,应由马自达进行赔偿并修复。

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:收到投诉后,一汽马自达与客户第一时间取得联系,目前在进一步沟通解决问题中。

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