一汽马自达睿翼发生交通事故气囊未弹出

投诉编号:【19189】 投诉时间:2012-10-26 08:07 投诉品牌:一汽马自达 投诉车系:睿翼 投诉车型:2010款 2.0L 豪华版

投诉内容:

第一:马自达睿翼保修期内发生严重碰撞事故,6个安全气囊一个也没工作,造成一死一伤,厂家盲目下结论,而且运城元通4S店拿不出书面结论。第二:做为厂家,解决问题前后矛盾,先是说没有质量问题,在拿不出来书面材料时又要自己检测安全气囊,试问?你的产品你自己检测合乎情理吗?视法律为儿戏。第三:做为厂家,你要检测安全气囊却要消费者找国家鉴定机构,简直就是蛮不讲理,胆大妄为,视消费者利益而不顾,再次印证了店大欺客的违法行为。第四:先是给出结论,碰撞条件没达到,汽车质量没问题,顾客要求给出书面材料时,又要求检测安全气囊,试问?你的汽车到底是碰撞条件没达到还是安全气囊有问题?第五:做为一汽厂家,曾经是国人的骄傲,可是你的所作所为令我怀疑?你到底和日本合资是为了学习人家的先进技术?还是配合日本继续坑害你的同胞?奸寇一家。第六:做为一汽马自达厂家的技术员,你为何不敢回答你的客户对你的产品提出的疑问呢?你怕啥?你躲避啥?是你的问题为何不敢面对?更何况,这是人命关天的大事,你的责任在哪里?第七:做为运城元通4S店你就是这样对待你的客户吗?你还口口声声说为我们考虑,你的所作所为对得起你自己的良心吗?

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:已完成处理。

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