投诉编号:【28207】 投诉时间:2013-04-07 10:03 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.8 自动 时尚 XT
公司车,但专人专用,出现问题是刚过质保期,行驶30400公里。症状:汽车起步时一冲一冲,无法正常行驶。特别是上坡起步时,比较明显。此车一直由周女士专人开,平时对车很爱惜,严格按保养周期在4S店保养。当出现问题时,去华通检测,显示变速箱油压力开关4回路高电压,但相关检测人员都说没见到过这个问题,说如果要修的话,也只能拆下变速箱检测才知道什么问题,但由于过了保修期,说费用比较高,建议我继续开开看看。当我又开了几天后,发现问题越来越严重,但华通根本就没见过类似的问题,我就去另一个4S店汇通去看看。汇通相关人员说有可能是变速箱电磁阀有故障,需要检测,但由于清明休息,技术人员换休,要我上班后去检测。但这时我发现车已经不能正常行驶,连车库也出不去。已经彻底不能开了,但我每天需要用车,所以在6日去汇通修理,确实是变速箱控制模块有问题,需要更换。在免人工费的情况下,光材料费六千多,不得已我付了钱。但我认为变速箱控制模块有问题,是汽车本身质量问题,别克已经召回的车也是同类型问题,凭什么这样的问题让消费者买单?这是否有损别克形象?
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称车辆问题解决,顾客未再提出异议。