雪佛兰科鲁兹车钥匙开裂和刹车异响

我的车是2009年10月10日在重庆万州申兰汽车销售服务有限公司买的，用了一年左右吧，第一个钥匙中间连接部分就自动裂开了，我用备用钥匙，结果第二个现在也发生了同样的问题，二个钥匙是一模一样的症状，本人很是爱惜钥匙，中间绝对没有用暴力，这绝对是质量问题，本人在此强烈要求厂家给予免费更换。还有倒车时，刹车老是咕咕叫，从买来就有这现象，希望厂家一并解决了。特此投诉。