雪佛兰科鲁兹停放期间车辆自燃起火

本人于2013年2月8日晚上十二点四十多开车回家，车停小区一点左右车头开始燃烧，车子无故起火烧成废铁。经公安人员鉴定车子旁边无可燃成份。我们也有证人当时看见车子的起火源头。如今雪弗兰公司拖了两个月没有给我们肯定的处理结果。只是一句“上海总公司已经受理，要等上海雪佛兰公司的处理报告”，没有肯定结果时间。我们只是农民，这样拖下去对我们造成的损失更大，家里老人没过个好年不说，为这事一直牵着，觉都睡不好。请广大观众帮我们做主。