雪佛兰科鲁兹D挡前进突然失效

3月15日在平顶山雪佛兰维修站保养晚上到家。两天休息没动车，星期一上班，车行进约30米，突然D挡失效。联系平顶山售后说不管，要想修理可送平顶山维修站，拖车，修理费用（报价约7000左右）自理，我家到平顶山维修站约100公里。没办法呀？在答复费用自理的情况下，只能拖到3公里外的本地维修站修理（现代，奇瑞舞钢维修站），修理费用与平顶山维修站报价差不多，共7245元。我不清楚车子共行驶了13672公里怎么会出如此大的故障，变速箱到底应该保多少。后平顶山打电话承若可以免费更换（3月25号），可我的车在舞钢已经修好了，答复没办法了，我该找谁去说理呢？消费者碰上这样的为题又该怎么办呢？