雪佛兰科鲁兹方向盘卡滞

投诉编号:【26674】 投诉时间:2013-03-22 01:16 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.6 SE 自动

投诉内容:

高速跑直线,方向盘正中维持在一个位置一会儿,再小修正时方向盘有卡滞感,就是要稍微加些力,明显感觉阻尼不一样,像过个坎一样,每次修正方向盘,如果需要修正1度,过完卡滞的那个坎,估计就修正3度了,还要往回修正。也就是说高速上基本跑不了直线,全是不断修正方向盘了。直线跑如果60km左右,跑一下,也会出。但是城里低速下也能感觉方向盘是有间隙的,有点框框的感觉。该做的都做了,4轮定位,胎压,转向节,都没有问题,但是自己感觉很不放心。高速一卡一卡的,开着很费劲,特别容易累,以前我自己一个人开到北京没有感觉,出现这种情况后跑一个小时感觉双手很酸,特别累。问4s店,给我说这个是正常情况,高速保护跑偏,但是我换我同事的车又没有这个感觉。也是科鲁兹。也带售后的人去试车了,说能感觉到,但是到现在不给解决方案,一直拖,都半年了,一直托词厂家没有给方案。我有一个科鲁兹群,群里的人都是反映有卡滞,有人去4s店闹事,堵门,他们给换了,之后就没有卡滞感了,在群里换号雀跃。强烈鄙视通用的欺软怕硬!

投诉回复:

上海通用厂家回复:维修站已经和客户达成一致处理方案。

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