别克英朗XT挂D挡踩刹车抖动方向偏离

新车D挡时踩刹车车身抖动，去4S店询问，4S店忽悠说属正常现象，说电脑升级可以解决，经电脑升级并未解决，又说首保后就会好，保养都做了两次也没见好，而且现在6000公里出现方向偏离，隐患越来越多，不由不担心车的质量问题，而且越来越多的英朗车主碰到此问题，该如何解决？4S的这种不负责任的做法谁来监督管理，谁能保障消费者的正常权益？经咨询及查资料知道车身抖动”是一个信号，告诉车主车子已出现了问题。专业人士告诉我们，车身抖动看似小事，如果不注意检测，会引发大故障隐患。那么，车身抖动是由什么问题引起的呢？普通车主该如何判断和解决，天天开着隐患车子在路上，想想都害怕，4S不作为我们只能投诉中国汽车质量网，希望能帮我们这些弱势群体尽快解决。