投诉编号:【26910】 投诉时间:2013-03-23 20:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
购车仅一年,行驶3万公里,氙气灯不亮,到石家庄申联大众4S店检查,告知灯泡坏了,买车后从来没有拆过大灯,也没对汽车线路做过任何改动,可以排除人为因素和使用不当的原因,可以确认是大灯质量问题,但4S告知按厂家规定,灯泡是勿损件,只保3个月,现在只能自掏腰包更换,经交涉无果根据氙气灯的特点,已经和普通的卤钨灯的寿命有着本质区别,根据公开的氙气灯资料,显示氙灯的使用寿命远远高于普通灯泡,以下节选于百度百科(其它公开发行的书籍和网站上均可查到表述近似内容):“五,由于氙气灯没有灯丝,因此就不会产生因灯丝断而报废的问题,使用寿命比卤素灯长得多,氙气灯使用寿命相当于汽车平均使用周期内的全部运行时间。“所以我认为厂家对比普通灯泡贵几十倍的氙气灯泡还实行3个月的保修政策明显不合理,属于单方规定的霸王条款,所以投诉厂家,希望贵网站支持我的诉求,帮用户讨还公道!谢谢!
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
上海大众全新帕萨特高速上EPC报警2013-03-23车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
上海大众全新帕萨特DSG车不在召回之内2013-03-23车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
上海大众全新帕萨特变速箱故障2013-03-23车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
上海大众全新帕萨特烧机油异响2013-03-23车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
上海大众全新帕萨特发生事故安全气囊未弹开2013-03-23车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版
上海大众全新帕萨特1挡升2挡拖挡严重2013-03-22车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版