投诉编号:【26866】 投诉时间:2013-03-23 15:16 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 2.0TSI 自动 优雅版
最近一次保养时2013.2.19进行了一次常规保养,并清洗了进气道,第二天汽车出现了怠速不稳,打电话告知4S店,他们要求我到4S店重新检测,说是节气门脏,并清洗节气门,第二天上午冷车启动发动机出现剧烈抖动,噪音巨大。我又跟4S店联系,让他们排专业维修技师上门检测未查出结果,然后由拖车拖到4S店拆卸发动机说是由正时链条张紧器跳牙造成顶气门。自购车以来我一直在该4S店保养并加入他们的会员在最近一次保养之前车辆发动机未发现任何异常现象,我要投诉:造成此类结果跟4S店有直接关系,我要求该4S店进行免费维修,并做相应赔偿。
上海大众厂家回复:经了解,经销商已与用户协商达成一致处理。