投诉编号:【25829】 投诉时间:2013-03-15 15:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 1.6T 手动 精英运动版
2012年9月以外发现脚垫是湿的,然后用手挤压地毯能够明显听见水声很大,前后地毯都有水,4S店以过保为由拒绝免费修理及查验。直至今日通用都没有召回这批设计有缺陷的车,大概原因已经查明是空调进风口漏水,但是新君威10款以后的都有进风口盖板,之前的车辆盖板和之后的不一样,所以进水照成的后果,通用应该为我们客户免费解决问题。而且我的这个投诉是2月份今天是315了通用仍然没有给我处理上一次的投诉一个电话回访都没有。几乎新君威从08款到10款大部分车内都进水了,很多车主都不知道因为几乎很多新君威都有地胶所以有水很难发现。通用,你今天不召回有问题的车辆,日后你们的口碑将会越来越差。
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆问题无法索赔,向顾客解释过了。