别克君威CD机及导航系统无记忆

2010年3月4日购的车，于2012年3月份~4月份左右，发现CD机无记忆，即到长兴通盛汽车销售服务有限公司维修，升级了应用程序版本，暂时解决了CD机及导航无记忆问题。然而，6个月后又出现了一样的问题，同时中控台行车显示器开车点火后出现了英文提示问题。我以为这个问题4S能解决，加上自己的时间比较紧张，抽不出空去维修，口头上跟4s店说明了情况，4s店答复叫我有空再去解决。前几天到4S店进行维修，说不能更新系统，只能更换主机总成，费用由我自己承担。我希望4S店帮我走索赔程序，4S帮我联系上海通用公司，答复说已过质保，不能索赔。然后我自己于是致电上海通用客服，答复是已过质保期，同时说明了没有国家相关部门的缺陷通知，不能索赔。各方得到的答复都是那几句无用套话。我也上网查了，同样的问题在别克君威和君越上普遍存在，在中国汽车质量网上的投诉排行也是名列前茅，至少说明了一点，这个问题是通用别克产品存在严重的缺陷，如果这样的质量问题也需要消费者承担后果，那样的话上海通用别克至少不是一家负责任的公司，而是借用质保期的名义而致消费者权益不顾，逃避责任。今日，就是2013年3月15日国际消费者权益日，希望在此能有一个满意！