上海大众途安变速箱异响失速投诉未果

投诉编号:【25756】 投诉时间:2013-03-15 09:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智臻版 5座

投诉内容:

2011款新途安,2011年12月21日购买后3个月时发现低速时抖动、异响,偶尔会油门加不上油,经多次到4S店进行检查,技术主管多次调教、升级,2013年1月18日更换离合器片后还是无法解决异响和加不上油的问题。经销商已经咨询过上海大众厂家,但厂家一直无法解决DSG变速箱的问题,车子经常出现问题对车主日常的生活造成一定的困扰。希望上海大众尽早拿出一个能彻底解决的方案。强烈要求召回!(原文)2013-2-2815:43:56投诉过后,厂家只打了两通电话过来问情况,之后就不了了之,一点解决的方案都没给出,就会说叫经销商上传资料。上传过后一直没回复。接着3.15再次投诉!强烈要求厂家给一个满意回复!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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