上海大众途安副驾位置漏水造成控制器损坏

投诉编号:【25098】 投诉时间:2013-03-06 11:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智臻版 5座

投诉内容:

2013年1月27日购买该车时发现蓝牙失灵不能使用,当时调试并未解决,4S工作人员告知这个属于小问题可以很快解决。考虑有大众4S的质量保障,和经销商的服务承诺,所以也就当天提车了。2013年3月5日汽车行使里程才1200公里,到4S店维修蓝牙,拆开副驾前排坐椅后在隔音棉下找到控制器,发现下面进了很多水,是进水造成控制器损坏导致蓝牙失灵。可以推断是途安新车就出现漏水,试问这样差质量的汽车如何能进入市场销售?现在正在查找漏水原因,为找到导致漏水的的因素,驾驶室被扯得四零八落,有可能还要拆仪表台,我本人也因为这故障不能正常上班,严重影响生活和工作。上海大众的汽车质量如此之差,让消费者很受伤害,强烈要求上海大众拿出负责的态度解决这故障,如此新车就开始维修,本人无法接受。强烈要求上海大众对此事件引起重视,保障消费者的权益,我本人要求上海大众做出退车或换车处理。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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