投诉编号:【25674】 投诉时间:2013-03-14 12:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
新车购买不到1年时间,总共开了22000公里左右,之前开着都非常好,2012年10月8日发现该车低换挡顿挫感明显、而且抖动。找到4S店之后经测试说该车是离合器问题,说给我更换离合器,但我等了大约2个多月4S店说一直没货,最后经过3.15协调终于在2012年12月28日给我更换了离合器总成,更换之后症状有所改观,但是换挡还是顿挫感明显,我又找到4S店,4S店经过测试之后说是更换了离合器之后欠磨合,说让我开开看,我现在开了已经3个月了(大概是3000公里左右)这车还是这样,换挡顿挫感明显。4S店告诉我上海大众是卖孩子但是不管修,他们也是夹在中间,说很多车主都是这个问题,但是配件一直不到位,有很多车主都已经排了好几个月才能修。但是我这个问题一直得不到解决。希望通过咱们平台能让上海大众给我一个满意的解决方案。谢谢。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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