上海大众全新帕萨特DSG抖动异响

投诉编号:【25538】 投诉时间:2013-03-12 15:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

这是我第三次投拆,新车不到5000公里就出现抖动等现象,现在越来越严重,至今未解决。1、车辆1、2、3、4挡行驶抖动、换挡顿挫(自动模式2-3挡抖,手动模式1-3挡抖)感觉底盘晃得厉害,感觉底盘要散架,2、变速箱换挡中异响严重(特别是1-3挡齿轮撞击声音比较大),3、车辆高挡位降到1-2挡转向的时候多次出现动力中断现象,再加油很吃力车身强力抖动和异响;低速有时车子猛的往前冲。前后到大众4S店去过多次一直不给解决,不是说你车公里数少,就是说7DSG车抖也是正常,他和湿式的是不好比的。每次车子长距离行驶和试车所产生的费用都是我们车主自己承担,还不算时间成本,请为我们车主维权要求:1,厂家召回有问题的7DSG的车型免费为消费者更换更成熟的变速箱。2,厂家承担因为变速箱问题给消费者带来的损失。第二次投拆后去上传数据出现发动机EPC故障,又说是油品问题,我一直加的97号油,老问题未解决又出现新问题,强力要求厂家召回不合格的产品。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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