投诉编号：【25198】 投诉时间：2013-03-07 13:14 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS35 投诉车型：2012款 1.6 自动 豪华型
本人2013年2月8日在北京市房山区重庆长安4s店购买长安CS35汽车一台，当时不知道机油乳化问题，4s店销售人员也没有说明，购车后行驶600公里左右发现机油加注口有乳化物，后上网查询得知这个问题属于机油乳化，因时间问题，未曾与4s店交涉，但是关注了厂家发布的解决方案，感觉厂家没有诚意，特此投诉，希望通过投诉渠道解决问题。
长安汽车厂家回复：服务站已经根据公司要求对客户车辆进行了相应的处理，并对此进行了解释。目前长安公司正在进行优化零件的调试和制作，预计从2013年3月31日开始分期分批，从北向南实施市场服务活动，为CS35发动机机舱保温能力免费升级。本次市场活动本着客户自愿的原则，服务中心将设立CS35专用维修工位，对预约客户设置快速维修通道。
