投诉编号:【25078】 投诉时间:2013-03-06 09:04 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 自动 豪华型
我的长安CS35是13年2月20号购买的,当时我特意问了机油乳化的事情,长安4S店销售人员肯定的告诉我已经解决了叫我放心购买,3月1号我就发现发动机机油盖有乳化物,跟4S店的销售人员反映了,叫我等3月4号媒体沟通会通知。3月5号我发现防冻液减少的厉害,打电话询问4S店的人员,告诉我说CS35都是这样,我就不解了,车只开了12天防冻液就少了那么多,请问CS35是烧汽油还是烧防冻液啊,现在发动机声音很大,车窗异响。希望能到底解决。
长安汽车厂家回复:服务站已经根据公司要求对客户车辆进行了相应的处理,并对此进行了解释。目前长安公司正在进行优化零件的调试和制作,预计从2013年3月31日开始分期分批,从北向南实施市场服务活动,为CS35发动机机舱保温能力免费升级。本次市场活动本着客户自愿的原则,服务中心将设立CS35专用维修工位,对预约客户设置快速维修通道。