投诉编号:【24664】 投诉时间:2013-02-28 10:20 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪雅版
我在无锡。2012年七月,在正常行驶中,挡位顿挫强烈,随后踩油门转速表上升到3千、4千转,车子却前进无力,接下来就只能慢吞吞前进,加油门只有发动机转速迅速上升,心惊胆战。随后维持到无锡九通别克特约维修站,期间30分钟始终如此,怀疑变速箱被强制锁定在一挡。进维修站检测,说是变速箱电脑模块故障,换模块无效的话,就要变速箱拆解大修,后经更换模块,故障消除。如果在高速上行驶,后果不堪设想,当时还有妻子和孩子在车内乘坐,事后想想现在还在后怕。说一下我的车况,平时上下班,行驶里程一万2千公里,2010年6月购买,此故障发生时,刚刚出保一个月。并且我在6月刚刚做过保养维护。此次维修费用为,变速箱模块4680元,变速箱油198元,工时费840元,总计5718元。(金额有几十元出入,因为单子不在身边)。在换变速箱模块之前,我致电了通用别克上海的电话,明确表示如此少的行驶里程、刚出保一个月,就发生如此重大的故障,本人非常愤慨,保留维权索赔权利。
上海通用厂家回复:与顾客确认,其表示会抽空至站维修,现无异议