投诉编号:【24517】 投诉时间:2013-02-25 20:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2007款 1.8TSI 自动 逸仕版
昨天去济南东岳斯柯达4S店清洗节气门时,维修工说这个车水泵漏冷却液了,从发动机护板上看,应该已经漏一段时间了,说需要换水泵,需3000余元。维修工还说这个车水泵冷却液泄露比较多见,其他车型开个十万八万公里也没事。上网一查,才知道,原来此车型水泵泄露冷却液非常多见,是设计缺陷的问题,应该由厂家召回维修。我这个车买的时间虽较长,但平时很少开,至今仅跑了不到4万公里,而且从来没有在别的地方保养过,一直是按照要求每5千公里在规定的4S店保养一次,不知怎么水泵就坏了。随便说一下,其实斯柯达这个车,其他方面还是不错的,希望厂家能够采取措施切实维护来之不易的口碑,同时站在消费者的立场考虑一下,应该你们解决的问题就不要推辞,不要让原来信任你们的消费者失望,更不要让小问题引发大的后果。
上海大众厂家回复:经了解,经销商已与用户达成一致处理,用户表示满意。