投诉编号:【24280】 投诉时间:2013-02-21 12:57 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型
2013年1月16号购买长安CS35,在行驶800多公里后,于2013年1月25号出现发动机机油盖乳化现象。2013年2月6日按照厂家的解决方案处理后,于2013年2月10日再次发现机油盖处存在乳化物,清理干净后,2013年2月17日继续发现机油盖处存在乳化物,且伴有噪音大、油耗大、尾气异味、动力减弱等问题。
长安汽车厂家回复:服务站已经根据公司要求对客户车辆进行了相应的处理,并对此进行了解释。目前长安公司正在进行优化零件的调试和制作,预计从2013年3月31日开始分期分批,从北向南实施市场服务活动,为CS35发动机机舱保温能力免费升级。本次市场活动本着客户自愿的原则,服务中心将设立CS35专用维修工位,对预约客户设置快速维修通道。