投诉编号：【24197】 投诉时间：2013-02-19 23:02 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS35 投诉车型：2012款 1.6 手动 豪华型
本人1月17日购车，26日4s来电询问是否有乳化问题，然后去查看，一看机油盖里有很多，后预约第二天去4s更换三通管、机滤，换新机油清洗。原车机油放出来黑的吓人，像石油似的，才开了500公里啊。发动机罩里乳化物更是多得吓人。当时只换了2桶机油，后来回来才了解到厂家要求换3桶新机油，4s自己留下一桶卖钱去了？刚换完新机油，发动机声音好听多了，像刚提车时候一样。回来第二天，发现又开始乳化，直到一个星期过去，又有很多乳化物了，而且低挡位动力变得很肉，不像以前起步很窜。发动机刚发动声音特别大，尾气味道刺鼻，冷却液已经下降到最低刻度下面了。现在越来越担心，害怕没两年发动机就报废了，希望长安尽早解决此问题！
长安汽车厂家回复：服务站已经根据公司要求对客户车辆进行了相应的处理，并对此进行了解释。目前长安公司正在进行优化零件的调试和制作，预计从2013年3月31日开始分期分批，从北向南实施市场服务活动，为CS35发动机机舱保温能力免费升级。本次市场活动本着客户自愿的原则，服务中心将设立CS35专用维修工位，对预约客户设置快速维修通道。
