长安CS35发动机机油乳化

投诉编号:【24193】 投诉时间:2013-02-19 21:23 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

年前换三通管后还乳化年后又去清洗一次没变样还乳化,今天打客服电话。客服说开短途的原因,难道长安设计车型不能短途使用,为什么买车的时候不说明白,明天又让去4s清洗。4s服务还行就是没有实际解决办法没那末多时间浪费,希望长安能拿出解决办法或更换发动机,我的车都放着不敢开了,因为我上班就12里路怕乳化,等待中,没实地办法我也不去4s了浪费时间修不下班来长安也不报销。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:服务站已经根据公司要求对客户车辆进行了相应的处理,并对此进行了解释。目前长安公司正在进行优化零件的调试和制作,预计从2013年3月31日开始分期分批,从北向南实施市场服务活动,为CS35发动机机舱保温能力免费升级。本次市场活动本着客户自愿的原则,服务中心将设立CS35专用维修工位,对预约客户设置快速维修通道。

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