长安CS35更换过三通后机油依然乳化

投诉编号:【24109】 投诉时间:2013-02-18 15:13 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

我是在2012年11月29号买的cs35,直到2013年1月16号首保后才在论坛上看到机油乳化的问题,在2013年1月25号发现自己的车有大量机油乳化问题,当时打电话到4S店询问情况,4S店当时没有配件让我们等几天说配件到了就给我们更换。在2013年2月2号我在4S店更换配件并清洗发动机,之后跑了70多公里打开机油盖发现少量白色泡沫,然后又跑了100多公里后打开机油盖,发现仍然有大量的白色泡沫乳化物,并伴有防冻液明显减少的情况,这明显厂家没有找我机油乳化的真正问题,强烈要求厂家及时解决问题,还我们消费者一个健康的CS35。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:服务站已经根据公司要求对客户车辆进行了相应的处理,并对此进行了解释。目前长安公司正在进行优化零件的调试和制作,预计从2013年3月31日开始分期分批,从北向南实施市场服务活动,为CS35发动机机舱保温能力免费升级。本次市场活动本着客户自愿的原则,服务中心将设立CS35专用维修工位,对预约客户设置快速维修通道。

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