投诉编号：【23966】 投诉时间：2013-02-16 15:27 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
我的车在过保修期2个月左右发现，车内防冻液漏液严重，目测防冻液壶已经漏干，经4S店检查发现是水泵出现漏水，要求更换水泵，水泵更换费用2500元，工时费1200元，在网上查询得知这是途观普遍问题，很多车辆在未过保修期更换了水泵。我觉得既然是普遍问题，厂家应该通知我更换，不应该由我个人承担这部分费用，寻求帮助。
上汽大众厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
