上海大众途观水泵渗漏防冻液

2012年9月，汽车仪表盘提示“检查冷却液“，于是直接开到大众页川瑞德4S店去检查，公司服务人员没有检查，直接加了点矿泉水说没问题了。2012年12月1日，同样问题再次出现，4S店仍然只是给补了防冻液。当月进行了2年的过保检查，说车况没有问题（怀疑存在检查疏忽！）。2013年2月5日，38000km保养，检查出“水泵漏水”，需自费更换（需花费近4000元），我认为水泵设计存在缺陷（同样的问题网上出现很多），4S店的维修顾问也说是设计缺陷最近很多车主遇到同样问题。但当我要求免费更换水泵时，4S店认为过了质保期，不予接受。我强烈抗议，首先投诉“水泵缺陷”问题，其次投诉“4S店过保检查及之前对缺冷却液问题疏忽，致使在保修期内没有发现水泵漏水问题”。现要求向车主致歉，并免费更换缺陷部件，否则投诉到底！