别克君越变速箱在低速换挡时明显顿挫

投诉编号:【23360】 投诉时间:2013-01-28 16:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪雅版

投诉内容:

变速箱在低速时换档时明显顿挫感,大多车主均在二年6万公里后出现变速箱行驶中突然停止工作的危险状况,导致变速箱大修,引发重大安全隐患。缺陷根本原因描述:通用装配在2.4新君越的6T40变速箱载重是1996KG,而新君越2.4的额定整车载重量是2115KG(参见车门铭牌和使用说明书).不但没富余,都欠缺很多,造成了变速箱的大量损坏,给车主带来了金钱和精神上的伤害。通过大量证据可以确定通用在新君越上的设计行为是故意的,已经超出了产品质量的范畴,问题要严重的多!因为通用后期换的变速箱美名2代(其实就是老款而已),是在纠正错误。通用相关官网数据:http://archives.media.gm.com/us/powertrain/en/product_services/2010/gmna/10car_us.htm其他情况:通用来过电话,没有解决方案。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆经查没有问题,向顾客解释清楚了

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