别克君越变速箱渗油厂家拒绝索赔

我于2010年8月购买新君越2.4豪雅版，现行驶里程数42200公里。2013年1月25号去4s店做保养更换变数箱油当时看到变数箱边上有油渍就问做保养的师傅是什么回事，他说是变速箱渗油，需要更换变数箱油封，由于以岀保需自己承担费用为3千多，当时没有同意，就问了一下如果我没看到他们会不会告诉我有这样的问题，这个问题是不是在保内就有问题了，只是没有告诉我而以？回到家后在网上查了一下竟然有很多同样的问题，都是变数箱渗油的问题。我想问一下上海通用公司变速箱渗油是个例还是质量问题？如果是质量问题那请通用公司重视，毕竟口碑都是老百姓口口相传的。