别克君越变速箱及模块故障

投诉编号:【23269】 投诉时间:2013-01-27 00:13 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

变速箱挂挡只能60码以下走车,超过60码仪表盘就显示发动机转速过快,出现空转现象,故障灯就亮了,安吉星全车检测说是变速箱模块坏了,后将车运到4S店,经检查为变速箱模块坏掉,并称变速箱漏油,挡位片有问题,及可能有其他故障。要开箱才能清楚,4S店报价模块要五千多,开箱费五千多,检查出问题后另算维修、换件及工时费。我们认为此种情况是车辆自身设计缺陷造成,让我们个人承担损失,于理不公,于法无据,坚决要求投诉解决,要求别克召回或者退车。向销售维修部门投诉,却以过了质保期推诿,但该问题不是个别现象,而是普遍存在的问——我们的车子才开了62000公里,却出现这种情况,让我们不敢想象以后还会出现什么问题!

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆已过保,维修需付费,顾客后未提出异议。

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