斯柯达昊锐前挡玻璃漏水起斑点

投诉编号:【22018】 投诉时间:2013-01-06 20:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

本人2012年3月份在广州广物俊达购买2012款1.8T昊锐贵雅,首保在5000公里做的,加钱换了加实多全合成机油,二保是在12000公里做的,也是用加实多全合成,还做了一个什么全车胶条和车门养护,4S店还要求我做一个发动机内部除油泥清洗,我觉得新车没必要就没有做,我三保是19500公里做,当时4S让我做一个360多元的26个项目的保养,我曾经发贴请教过各位车友,车友们都说他们保养的4S店没有要求做这个项目的保养,所以我没有做,这两天有空就查了一下会员卡的积分有一百多元,想着去把积分对换两支G17顺便解决下右边车门异响和前挡玻璃起斑点问题,玻璃起斑点问题也曾给发过贴请教过车友们,车门异响未能解决,玻璃起班点问题一开始说是可能由于贴防爆幕引起的,我说防爆幕是你们店贴的,他们就又叫我出保险把前挡玻璃换掉,我没同意,因为我觉得这是质量问题没有理由要我这边去出保险换的,我出了险明年的保费就会上涨了,(因今年我已出了一次险),我提出向厂家索赔,4S店拍了照说要发到上海大众才能确定。今天4S店来电话说已确定是质量问题,但我不能索赔,原因就是我的车已行驶25000公里了没有做哪26项的检查保养,我的车已经脱保了已没有索赔的权利了。

投诉回复:

上海大众厂家回复:1.根据车辆的使用说明和相关要求,用户应按时在上海大众斯柯达销售商处进行常规保养和检查,同时,这也是车辆享受质量担保服务的先决条件;2.经核实,用户车辆未按要求进站进行保养,因此无法享受质量担保服务。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号