雪佛兰科鲁兹放油孔内螺丝滑丝需换油底壳

本人2011年2月买的1.8手自一体科鲁兹现在才行驶了25700公里，时间不到两年，平时严格按照保养手册去4S店保养。2013年1月4日去潍坊4S店换机油，维修师傅却告知前次换油时放油孔螺丝滑丝并用胶水粘牢的，需换油底壳，需要近900元自费修理。紧接着给上海通用8008201912客服打电话，答复联系日照鸿发海通4S店。日照4S店众口不一，有人说没抹胶，有人说进站就有胶换机油是从上面抽的，今天上午日照4S店让我去日照更换油底壳，来回近400公里的费用他们不给承担，要不就在潍坊换，300元人工费自费，我没同意，直到今天下午上海通用负责人给我回信，解释说他们只负责协调，怎么解决还是消费者跟4S店协商。恶性循环的扯皮，就是想问问这样的小问题解决就这么难吗？我的车总共换过5次油，放油孔内的螺丝就滑丝了，真是可笑！不管是原车的质量问题还是4S店换油损坏的，总归是上海通用的问题吧，为什么消费者来买单。以后谁还敢买上海通用的车！消费者就是弱势群体吗？希望有关部门能深入调查，我的车还在潍坊4S店停着，上海通用必须给个满意的说法。借贵站呼吁让更多人帮我讨个说法！