雪佛兰科鲁兹变速箱掉挡存在缺陷

投诉编号:【21754】 投诉时间:2013-01-02 17:46 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SL 手动

投诉内容:

我09年购车,2011年在本溪上通4S自费(花费35000余元)更换的变速箱,更换之后,跑了半年多,发现变速箱存在掉挡问题,在高速上一百迈行驶的时候,自动掉挡,发动机声音很大,这跟我之前坏掉的变速箱是同样的毛病。我到本溪4S店进行检查,店方要求试车,在高速上跑了20多公里,没有发现问题,后没有给我维修,当时的时间大约在2012年11月。(我之所以明确这个时间,就是提醒车友,注意自己车辆保修的时间,还有所换配件的保修时间,我自费换变速箱的原因是过保了)之后12月份我做保养,员工说我发动机漏油,需要抬变速箱,我同意维修,花了2000余元,12月28日左右我又去保养,我提出变速箱掉挡的问题,工作人员明确的告诉我已经过保了,然后又查出我变速箱漏油,我很诧异,当时我就想,变速箱我刚刚更换一年多一点,不是我人为原因,造成掉档这么严重的问题而且在保修期之前我提出过,这样的问题要我自己承担吗?

投诉回复:

上海通用厂家回复:经联系维修站确认,维修站已为客户修复车辆。

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