雪佛兰科鲁兹变速箱出现故障

1.2012年12月26日,正式行驶过程中突然出现汽车无法变速的问题,抛锚到路中间,拖车近汽车修理店,检查结果是变速箱模块的问题,后进4S要更换变速箱模块,所需费用为4500元,因为保期内,要自费更换的;2.打800电话给上海通用公司投诉,他们表示只要出了2年质保期,即使是汽车本身的质量问题,也要消费者自己买单，后来,又告诉我,人工费可以免去,但材料费(3500元左右)要消费者自行承担，我认为,车子刚刚满三年,行驶里程数才4.9万公里,定期到4S保养,三年出现什么模块问题,这些模块都没听说过,消费者也不可能接触,很明显是汽车本身存在质量问题,而非我使用坏了，网上检索,这款车型也有很多类似问题。3，2年干过汽车电瓶坏了，2年多左前门升降器也坏了，变速箱还有漏油现象要求:1.车厂道歉,霸王态度。2.免费更换修理;3.保证以后再出现类似问题也要免费处理,并赔偿损失。