雪佛兰科鲁兹变速箱模块故障

投诉编号:【21964】 投诉时间:2013-01-06 12:26 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动

投诉内容:

本人于2010年5月底购买科鲁兹1.8SE-AT,6月03日交付使用,并一直只加97号油。车子在保修期内曾出现过倒车异响问题,后来在4S店安装阻尼器,问题解决。后来还出现后尾箱锁还无法开启,需要用钥匙开启等问题。在2013年01月04日,本人上午驾车上班期间并无异样,但在下午驾车进入车库时,在怠速的状态下车子发出”嘎拉嘎拉”的响声,同时车身抖动的非常厉害,然后怠速前进时顿挫感明显而且非常强,在刹车停下后,换倒挡车子不动,然后换前进挡也不动,踩油门空转,车子还是不动,但故障灯不亮,熄火后隔几分钟再打火,换前进挡,车身动一下,但踩油门还是不动,换倒挡也一样。于是打电话拖车到福田标远4S店进行检修,目前公里数为26282。2013年01月06日上午经4S店检测为变速箱模块问题需更换(还不知道还有没有其它问题,需要更换变速箱模块再检测)。本人在网上查阅了相关的信息,此类问题多属变速箱质量问题造成,很多科鲁兹的车主都发生了同样问题,即变速箱模块很容易损坏,对行车安全带来极大的隐患,而且一旦出保就要自己掏钱。本人认为一个成熟的变速箱模块设计不应该出现这样多相同的损坏,而且才仅仅两年多26000公里,不是设计上的缺陷就是质量问题,应该召回。我要求1、通用作为一个国际大公司应该召回车辆进行免费维修处理,最起码应该对问题部件进行2年以上的延保!2、对于4S店更换的模块,据说更换后还有返修的,我要求上海通用4S店给我更换的变速箱模块提供生产批次,出厂日期证明并对更换的修理件提供相应的保修!

投诉回复:

上海通用厂家回复:经联系维修站确认,维修站已经和客户达成一致。

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